France
TVCMALL affiche une garantie de 30 jours pour les produits défectueux à l’arrivée sur ses fiches admissibles. Une demande, des preuves et l’autorisation du service client peuvent être nécessaires avant tout renvoi.
De nombreuses fiches TVCMALL annoncent une garantie d’un an, notamment pour les accessoires et appareils électroniques admissibles. La couverture dépend du produit et exclut généralement les dommages causés par l’utilisateur ou l’usure.
TVCMALL affiche sur ses fiches un délai estimatif de traitement de 1 à 3 jours avant l’expédition pour les références disponibles. Ce délai de service ne comprend pas le transport international, la douane ni la livraison finale.
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