France
La différence est remboursée si le titulaire trouve le même voyage moins cher dans les 24 heures suivant la confirmation. L’offre concurrente doit provenir d’un organisateur agréé du même pays, correspondre exactement à la réservation et être affichée dans la même devise; les vols seuls sont exclus.
Un bon pour une future réservation d’hôtel est inclus avec les services Basic et Premium; sa valeur correspond au prix du service acheté. Il s’utilise avec le code reçu pendant six mois, n’est ni transférable ni remboursable et ne se cumule pas avec une autre promotion.
Les transferts HoppaGo réservés avec un forfait vol plus hôtel sont annulables sans frais jusqu’à 24 heures avant l’arrivée en Europe et 48 heures hors Europe. La demande doit passer par le service client Sembo et être confirmée par courriel; après l’échéance, les frais atteignent 100 %.
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