France
Pearl offre les frais de port pour un retrait dans l’un de ses magasins français à partir de 10 € d’achat. Les articles en stock peuvent bénéficier d’un Click & Collect annoncé sous trois heures. Le client doit sélectionner le magasin, vérifier le stock local, l’horaire de disponibilité, les pièces nécessaires au retrait, le montant minimum après remises et la confirmation que le port est bien...
Pearl annonce une garantie de deux ans sur ses produits, sauf exceptions telles que certains consommables ou mentions contraires. Cette couverture complète les droits légaux de conformité en France. Le client doit vérifier la durée indiquée sur la fiche précise, conserver la facture, utiliser l’article selon la notice, contacter le service après-vente, fournir les éléments demandés et ne pas...
Pearl permet de signaler dans les 14 jours suivant la réception qu’un produit ne convient pas, puis de le retourner dans le délai prévu pour obtenir le remboursement de son prix. L’article doit être en parfait état et dans son emballage d’origine ; les consommables et logiciels ouverts sont exclus.
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