France
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La Garantie Or facultative d’Onedirect prolonge la garantie constructeur d’un an et couvre les frais aller-retour express des produits défectueux admissibles. Son tarif représente 10 % du montant de la commande, avec un minimum de 5 € HT, et elle vise la France métropolitaine.
Onedirect permet aux sociétés et professionnels de demander l’essai gratuit pendant 14 jours d’une sélection de produits, après étude et validation par l’équipe commerciale. Le matériel est annoncé livré en 24 à 48 heures et doit être rendu complet et en excellent état s’il n’est pas conservé. L’entreprise doit vérifier l’éligibilité, la référence, le retour et les conséquences d’un dommage.
La Garantie Totale facultative d’Onedirect étend le délai de retour à 30 jours calendaires après livraison et inclut l’organisation ainsi que les frais de retour des produits admissibles. Les articles encombrants, personnalisés ou exclus par les conditions peuvent ne pas être couverts. Le client doit vérifier le prix de l’option, l’éligibilité, l’état exigé et la procédure avant de souscrire.
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