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Kave Home propose en France le paiement PayPal en quatre fois sans frais pour les achats éligibles compris entre 30 € et 2 000 €. L’option constitue un crédit soumis à l’acceptation et aux conditions de PayPal. Le client doit vérifier sa capacité de remboursement, le calendrier des échéances, le moyen de paiement associé, le montant total et la présence de l’option lors du règlement.
Kave Home porte à 100 jours calendaires après la livraison le délai de retour applicable aux matelas, au lieu du délai général de 14 jours. Les produits personnalisés sont exclus. La demande passe par le compte client ou le formulaire prévu, et le produit doit être préparé pour la collecte. Les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursés selon la politique de rétractation.
En France métropolitaine, Kave Home facture la livraison Home Express 9,99 € pour une commande inférieure à 250 €, 19,99 € de 250 € à 700 €, 29,99 € de 700 € à 1 000 € et 39,99 € au-delà. Ce service concerne les colis éligibles de moins de 40 kg et prévoit une livraison au pied de l’immeuble sous 3 à 5 jours ouvrés, hors îles.
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