France
JOBY offre la livraison standard vers les pays de l’Union européenne, dont la France, pour les commandes supérieures à 99 € hors taxes. Sous ce seuil, le forfait annoncé est de 8,99 €. Les droits et taxes sont collectés au paiement, sans frais supplémentaires à la livraison. Les commandes européennes partent de l’entrepôt tchèque et le délai de transport estimé varie généralement de 2 à 7 jours.
La boutique internationale JOBY annonce une garantie de remboursement intégral pendant 30 jours pour les retours et échanges admissibles. La France figure parmi les destinations européennes desservies, mais le produit doit respecter la procédure, l’état et les exclusions de la politique de retour. Les frais applicables et le délai de remboursement doivent être confirmés avant l’envoi.
Une commande JOBY peut être annulée directement depuis le compte client dans l’heure suivant sa validation. Après ce délai, il faut contacter rapidement l’assistance et l’annulation n’est plus garantie si l’expédition a commencé. Cette faculté est proposée sur la boutique internationale qui dessert la France depuis l’Union européenne, sous réserve du statut de la commande.
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