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Hepster annonce une rétractation gratuite pendant 14 jours pour ses assurances en ligne, sous réserve des conditions contractuelles et de l’absence de sinistre ou d’exécution complète susceptible de limiter ce droit. L’intermédiaire est autorisé à agir en France. Le souscripteur doit lire la notice, vérifier la date d’effet, les exclusions et la procédure avant de conclure le contrat.
Les assurés Hepster peuvent déclarer un sinistre en ligne 24 h/24 et 7 j/7 depuis le parcours numérique. Cet accès permanent facilite la transmission, mais ne garantit ni l’acceptation ni l’indemnisation: celles-ci dépendent des garanties, justificatifs, franchises et exclusions. Le client en France doit conserver les preuves et vérifier les délais de déclaration prévus au contrat.
Hepster présente une souscription 100 % numérique, sans paperasse, en trois étapes: configuration, saisie des données et paiement. Les documents, factures, modifications et déclarations restent accessibles dans l’espace client. L’offre est disponible en français et l’intermédiaire est autorisé en France ; le client doit toutefois comparer les garanties, la prime, la franchise et la durée.r.
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