France
EuroLens annonce la livraison Global Carriage gratuite vers la France et plusieurs autres pays européens, avec un délai estimatif de 7 à 15 jours ouvrables. Le site précise que cette estimation provient du transporteur. Les éventuels droits, taxes, restrictions d’importation, frais de traitement et conditions applicables à l’adresse française restent à contrôler avant paiement.
EuroLens accepte sous 30 jours le retour des boîtes ou flacons de lentilles non ouverts, non marqués et toujours scellés, après obtention d’un numéro d’autorisation. Un remboursement est prévu selon la politique publiée, mais des frais de retour s’appliquent et l’expédition initiale n’est pas remboursée. Les commandes sur mesure sont exclues et le traitement peut durer six semaines.
Pour une commande euroLens non reçue, la réclamation doit être présentée dans les 60 jours suivant la date d’expédition. Cette règle accompagne l’envoi Global Carriage vers la France, estimé entre 7 et 15 jours ouvrables. Le client doit conserver sa confirmation et contacter le service client ; la preuve d’expédition, les contrôles douaniers et la procédure publiée font foi.
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