France
En France métropolitaine, la livraison en point relais sous 3 à 4 jours ouvrés est gratuite pour un panier supérieur à 119 €. En dessous de ce seuil, elle coûte 5,99 €. Les délais sont indicatifs et les produits expédiés depuis une boutique peuvent suivre un barème distinct. Le montant admissible et le mode proposé doivent être confirmés au panier.
La livraison à domicile en France métropolitaine, annoncée sous environ 2 jours ouvrés, est gratuite lorsque le panier dépasse 159 €. Pour un panier inférieur, le tarif indiqué est de 7,99 €. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent s’allonger lors des périodes de forte activité ; l’adresse et le coût final sont validés à la commande.
Elevenparis accepte en France métropolitaine les retours et échanges gratuits dans les 30 jours suivant la réception. Les articles doivent être non portés, non lavés, non abîmés, avec leur emballage et leur étiquette d’origine. Le remboursement est ensuite annoncé sous 14 jours après réception, tandis que certaines boutiques affiliées sont exclues des retours en magasin.
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