France
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Connox offre la livraison standard DHL en France à partir de 99 € d’achats. Sous ce montant, les frais sont de 6,90 €. Les colis standards sont généralement expédiés sous 24 heures lorsque les articles sont disponibles, puis livrés en 3 à 5 jours ouvrables. Le poids maximal annoncé est de 30 kg et les marchandises encombrantes relèvent d’un barème distinct.
Connox accorde un droit de retour volontaire de 60 jours pour les articles admissibles, au-delà du délai légal habituel. Les produits doivent être renvoyés selon la procédure indiquée, complets et dans un état permettant leur reprise. Les frais de retour, les exclusions éventuelles et le traitement des marchandises personnalisées doivent être vérifiés avant expédition.
Pour les marchandises nécessitant un transporteur, Connox offre la livraison en France à partir de 800 € d’achats ; sous ce seuil, elle coûte 19,90 €. Le délai annoncé est de 5 à 10 jours ouvrables et la remise se fait sur le trottoir, sur rendez-vous avec une plage pouvant atteindre 5 heures. L’adresse doit rester accessible à un camion de 12 tonnes afin d’éviter des frais supplémentaires.
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