France
Carglass annonce le déplacement sans frais supplémentaires pour une intervention à domicile en France, lorsque le véhicule, le vitrage, l’adresse et le créneau sont éligibles. La prestation reste facturée ou prise en charge selon le contrat d’assurance. L’accès, la météo, la disponibilité de la pièce et les éventuelles restrictions locales doivent être confirmés.
Les interventions vitrage réalisées par Carglass sont annoncées garanties à vie pendant la durée de possession du véhicule, selon les conditions de la garantie commerciale. Elle porte sur la qualité de l’intervention et non sur tout nouveau choc. Les exclusions, la preuve de prestation, le transfert du véhicule et la procédure de réclamation doivent être vérifiés.
Carglass indique qu’aucune avance de frais n’est demandée lorsque l’assureur du client est partenaire et que le dossier de bris de glace est accepté, hors franchise ou reste à charge contractuel. La couverture, le plafond, le bonus, le choix du réparateur et les justificatifs dépendent du contrat d’assurance et de la validation du sinistre.
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